L'écoute dans tous ses états

  • Formation théorique 3 jours - 3.00
  • 1000 euros / jour
  • En INTRA
  • Groupe de 15 personnes max.

Public

Travailleurs sociaux

L’écoute et la relation d’aide constituent la facette la plus importante du travail social. Au téléphone et dans le cadre d’entretiens individuels, familiaux, de groupe ou de collectivités, le professionnel est amené à devoir exercer ses talents.La nature même de la relation d’aide peut varier : les entretiens d’aide, de résolution de conflits, de médiation… La re-mise en question de sa pratique permet au professionnel d’évoluer en se re-questionnant pour découvrir d’autres pistes d’actions.

Objectifs :

Pendant les trois journées de formation, au travers de situations jouées et filmées, un travail de groupe sera réalisé en vue d'obtenir une écoute satisfaisante dans le cadre d'une relation d'aide.

Méthodologie :

Les journées de formation sont basées sur une pédagogie active. Les participants sont invités à réfléchir, à partir de différents jeux, mises en situations, DVD et K7 vidéos, questions amenées par le formateur ou par les membres du groupe. Ils tireront eux-mêmes les conclusions lors des différentes étapes du module de formation.
La méthodologie utilisée est toujours basée sur une implication des participants. L’interactivité et la participation sont des lignes de force. Le formateur insiste sur l’importance que les personnes puissent prendre plaisir à participer à une formation et avoir envie de poursuivre la réflexion par la suite.
Les participants pourront amener leur propre questionnement lié à des difficultés rencontrées dans leur cadre professionnel.  Ces questions seront travaillées en utilisant les ressources du groupe et en imaginant des mises en situations transposées dans un autre contexte de travail.

Référentiel théorique :

L’écoute active (approche humaniste), l’analyse systémique, les méthodologies de résolution de conflits et de médiation, le développement communautaire, l’approche contextuelle, l’analyse transactionnelle.

 Outils utilisés par le formateur :
• Mises en situations,
• Vidéos d’entretiens familiaux et autres,
• Jeux impliquant les participants,
• Construction d’un génogramme,
•  Echanges entre les participants sur le modèle de l’intervision,
• Caméra vidéo.

Contenu de la formation en écoute active :

1ère journée : à partir de situations simples d’écoute jouées et filmées (par téléphone et en entretien individuel), les principes de base de l’écoute seront revisités: l’importance du non verbal, l’accueil, la reformulation, l’authenticité, la résonance, l’empathie, l’importance de travailler à partir des compétences…
2ème journée : différents outils concrets seront proposés, favorisant un meilleur travail familial, de médiation et de résolution de conflits. Une réflexion sera menée par rapport aux lectures possibles des situations où la mobilisation des ressources familiales est un passage obligé. Les participants seront amenés à élargir leur cadre d’intervention en travaillant à partir de situations qui se présentent dans d’autres contextes professionnels.
3ème journée : elle sera davantage centrée sur la médiation et l’action collective. Y seront introduites de nouvelles dimensions liées aux conflits, à la négociation, à l’action de médiation au niveau des collectivités. Les situations proposées par le formateur ou amenées par les participants seront davantage liées à des conflits.
De nouveaux outils seront utilisés afin de permettre de mieux cerner :
• les étapes d’une médiation,
• les pièges de l’escalade symétrique,
• les repères à garder en tête dans le cadre d’une action au niveau d’une résolution de conflits,
vles stratégies à utiliser pour travailler un conflit au sein d’une collectivité…

Infos pratiquesor

Intervenant : Formateur consultant

Contact : Stéphanie DELEURY – Tél : 03.20.93.23.32
Mail : sdeleury@eests.org

Quand vous inscrire ?

Dès maintenant en téléchargeant le bulletin d'inscription ci-contre.

      

Inscription Formation ESTS

 

Les dates seront fixées en fonction de la demande et communiquées 3 mois avant le démarrage de la formation. Attention : pour toute inscription, il faut avoir 18 ans à l'entrée en formation. 

Prochainement...

DEMF - Lille - Rentrée

lundi 1 octobre 2018

Médiateur Familial rentrée à 09:00

PRÉFO - Lille - Rentrée

lundi 1 octobre 2018

Préformation aux métiers du travail social rentrée à 09:00

PRÉFO - Saint-Omer - Rentrée

lundi 8 octobre 2018

Préformation aux métiers du travail social rentrée à 09:00

PRÉFO - Maubeuge - Rentrée

lundi 8 octobre 2018

Préformation aux métiers du travail social rentrée à 09:00

DEES - Lille - fin pré-inscription

lundi 3 décembre 2018

Envoyer votre dossier de pré-inscription avant cette date, et suivez votre candidature sur votre espace candidat.

DEES - Lille - fin pré-inscription

lundi 3 décembre 2018

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DEES - Saint-Omer - fin pré-inscription

lundi 3 décembre 2018

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DEES - Saint-Omer - fin pré-inscription

lundi 3 décembre 2018

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