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La règlementation actuelle met en avant la lutte contre la maltraitance dans les établissements recevant une population reconnue comme vulnérable. En fonction des missions associatives, le projet d’établissement, les projets collectifs et individualisés, les ESMS se doivent de renforcer les droits et devoirs des usagers, de les associer à leur projet d’autonomie et aux conditions de travail. Si la lutte contre la maltraitance progresse dans les pratiques, la réalité économique des ESMS peut parfois faire passer au second plan le sens de la mission. Comment donc, tout en restant vigilant sur la notion de maltraitance, peut-on améliorer le bien-être des usagers en faisant une relecture des différents projets dans une démarche positive et d’auto-détermination.

Contexte

Objectifs et programme

Pré requis, modalités & coûts

Modalités d’évaluation

Accessibilité

La promotion de la bientraitance et son corollaire la prévention de la maltraitance
sont des enjeux majeurs pour le système de santé aujourd’hui. Promouvoir la bientraitance, c’est renforcer un modèle de prise en charge et d’accompagnement
des personnes accueillies en établissement centré sur leurs besoins, leurs attentes,
leurs préférences. C’est favoriser l’implication des usagers dans leur
accompagnement et leurs soins en les resituant dans le processus de décision les
concernant. Promouvoir la bientraitance constitue une des dimensions majeures de
l’amélioration de la qualité de l’accompagnement et des soins. Sa promotion devrait
également contribuer à la sécurité de l’accompagnement et des soins et, plus
globalement, à l’amélioration de l’état de santé physique et psychique des
personnes.

A l’issue de la formation, le candidat :
– Sera sensibilisé à la bientraitance
– Aura amélioré sa connaissance des termes connexes
– Aura intégré les bases de l’éthique dans le travail social et ses modalités de mises en œuvre

Jour 1 – 6h

  • Brise-glace et introduction en demandant aux participants de définir les termes bientraitance et maltraitance ainsi que les mots satellites à ceux-ci.
  • Travail de définition avec exemples et explicitations des vocables suivants :
    • Bientraitance :
    • Maltraitance :
    • Non malfaisance :
    • Malfaisance :
    • Bienfaisance :
    • Bientraitance institutionnelle :
    • Maltraitance institutionnelle :
  • Questions sur les valeurs du travail social
    • Humanitude (au sens de Gineste et Pélissier)
    • Care
    • Ethique, morale et déontologie. Paul Ricoeur et son triangle de l’éthique.
    • Respect et tolérance
  • Retour de façon détaillée sur la maltraitance
    • Aspects juridiques de la maltraitance.
    • La maltraitance institutionnelle
    • La maltraitance ordinaire
    • La maltraitance au travail (harcèlement ; maltraitance managériale)
    • Comment repérer la maltraitance ?
    • Que faire lorsque je suspecte une maltraitance ?
    • Comment lutter contre la maltraitance ; réponse avec des mesures concrètes.
    • Guide de gestion des risques de la maltraitance.
    • Le plan de développement de la bientraitance et de renforcement de la lutte contre la maltraitance

Jour 2 – 6h

  • Retour de façon détaillée sur la bientraitance
    • Le cadre réglementaire de la bientraitance
    • Recommandations, définitions, repères. (Questions posées à l’auditoire)
    • Présentation de fiches outils de l’ANESM
    • Exposé de cas concrets de bientraitance et d’outils.
    • La bientraitance institutionnelle
  • Retour sur l’éthique professionnelle afin d’introduire au référent de parcours. Nous utiliserons un texte discutant du ramadan en institution.
    • Le référent de parcours. Qu’est-ce que c’est ? Ses enjeux ? Et on aborde la question du secret professionnel, de la confidentialité et du partage d’informations.
    • Quelle éthique de la relation « référent parcours / personne accompagnée » ?
    • Repenser le nécessaire portage institutionnel (ici resurgit l’éthique selon Paul Ricoeur)
    • Le portage d’information : question éthique
    • Un engagement éthique des institutions
    • On aborde enfin le projet personnalisé (c’est encore en lien avec l’éthique selon Ricoeur)
  • Conclusion
    • Quelques préconisations.
    • Retour d’expérience sur les apprentissages de la démarche du référent de parcours. Qu’est-ce que le référent et son rôle ? Interrogations sur le suivi de parcours. Discussion de ces thèmes collectivement. Recherche de problématiques et solutions éventuelles.
    • Dix recommandations pour promouvoir la bientraitance en institution.
    • Cinq principes en faveur de la bientraitance
    • Les recommandations de l’ANESM en faveur de la bientraitance

Cette formation s’adresse à tout professionnel du secteur social ou médicosocial.

– Demande par mail à formationcontinue@eests.org
– ou contact téléphonique au 03.20.93.23.32.

Frais : Devis sur simple demande

+ D’infos sur le financement
  • Evaluation diagnostique à l’entrée en formation sur la base d’un questionnaire
  • Evaluations formatives tout au long du parcours de formation à partir de questionnements à l’oral, de
    debriefing et de retours sur les corrections d’exercices.
  • Evaluations sommatives à la fin de la formation
  • Evaluation de la formation à l’issue de la formation (satisfaction des participants)

Accessibilité des locaux aux personnes en situation de handicap moteur, psychique et sensoriel (ascenseur, ergonomie des salles, boucle audio-magnétique pour les sourds et mal entendant, plan de circulation et d’accès en niveau 0, guidage braille et audio guidage, mise aux normes PMR des salles de cours et des toilettes, etc…)

Pour nous faire part d’éventuels besoins spécifiques, nous en informer à l’adresse secretariat@eests.org ; la demande sera transférée au référent handicap.

Vous pouvez également consulter notre page référent handicap

Télécharger la fiche Formation au format PDF

Focus sur
la méthode pédagogique

Parce que la formation « Agir avec bientraitance dans les ESMS » ne se limite pas à la théorie, nous mettons en place des méthodes pédagogiques innovantes et adaptées aux réalités du terrain. Apprentissage par l’expérience, mises en situation, analyse de pratiques… Découvrez comment notre approche allie savoirs académiques et immersion professionnelle pour préparer au mieux les futurs professionnels à leur métier.

Apports théoriques, pratiques,

méthodologiques et conceptuels

Jeux de rôles,

exercices pédagogiques

Exercices pratiques

et regards croisés

Etudes de cas concrets

Intervenants : Les intervenants qui accompagnent et encadrent les étudiants.es/stagiaires sont des professionnels issus du champ de l’éducation spécialisée, de l’action sociale et médicosociale, des travailleurs sociaux en exercice et des cadres pédagogiques de notre centre de formation.
Chaque formateur détient des savoir-faire issus de ses expériences de terrain et des compétences qu’il mobilise au service de l’accompagnement des étudiants.es /stagiaires.